Москва
Ваш город — Москва?
0
Избранное
0
Сравнить
Каталог товаров
0
0

Гарантия



Гарантия Virutex Russia

Гарантия на электроинструмент Virutex — 2 года

На этой странице собраны условия гарантийного обслуживания электроинструмента Virutex, список документов для обращения в сервис и случаи, когда гарантия производителя не применяется.

2 года гарантии Электроинструмент Virutex Официальное обращение в сервис
Срок гарантии
Гарантийный срок на электроинструмент Virutex — 2 года.
Что покрывает гарантия
Производственные дефекты, материалы и заводская сборка.
Документы
Нужен документ, подтверждающий покупку и дату продажи.
Диагностика
Причина неисправности определяется сервисным центром.
Главное условие

Гарантия 2 года на электроинструмент Virutex

Гарантия действует при соблюдении правил эксплуатации, хранения и обслуживания инструмента. Для рассмотрения обращения необходимо подтвердить покупку и предоставить инструмент на диагностику.

Покупка

Сохраните чек, товарный чек, счёт или иной документ, подтверждающий дату покупки.

Обращение

Свяжитесь с менеджером магазина или обратитесь в сервис для первичной консультации.

Диагностика

Сервис проверит инструмент и определит, относится ли случай к гарантийному.

Срок и условия

Срок гарантии на инструмент Virutex

Категория Условия Срок гарантии
Электроинструмент Virutex Использование по назначению с соблюдением инструкции, правил эксплуатации и обслуживания. 2 года / 24 месяца
Оснастка, расходные материалы и быстроизнашиваемые элементы Ножи, фрезы, пилки, щётки, фильтры, ремни, подошвы, кабели и другие расходные элементы. Гарантия на естественный износ не распространяется.
Ремонт и диагностика Проводится после осмотра инструмента и проверки причины неисправности. По заключению сервисного центра.
Документы

Что нужно для гарантийного обращения

Документ о покупке Кассовый чек, электронный чек, товарный чек, счёт или иной документ с датой покупки.
Инструмент и комплектность Передайте сам инструмент, а также элементы комплекта, которые могут быть связаны с неисправностью.
Серийный номер Если на изделии есть серийный номер или маркировка, она должна быть читаемой и не повреждённой.
Описание неисправности Кратко опишите проблему: когда появилась, при каких условиях и как проявляется.
Гарантийный случай

Что покрывает гарантия

Гарантия распространяется на неисправности, связанные с производственными дефектами, качеством материалов или заводской сборкой инструмента.
При подтверждении гарантийного случая выполняется ремонт или замена неисправных компонентов в рамках условий производителя и сервисного центра.
Для корректного рассмотрения обращения инструмент должен быть идентифицируемым по модели, маркировке, серийному номеру или документам о продаже.
Решение о признании случая гарантийным принимается после диагностики.

Гарантия не заменяет проверку товара при получении

При получении товара обязательно проверьте внешний вид, комплектность и отсутствие видимых повреждений. Если заказ доставлен транспортной компанией или курьерской службой, зафиксируйте повреждения до подписания документов без замечаний.

Ограничения

Когда гарантия не распространяется

Естественный износ инструмента, узлов, механизмов и расходных принадлежностей.
Повреждения из-за нарушения инструкции, неправильной эксплуатации, хранения или обслуживания.
Использование инструмента не по назначению, перегрузка, перегрев, падение, механическое воздействие.
Попадание влаги, строительной пыли, посторонних предметов, жидкостей или загрязнений, не предусмотренных условиями эксплуатации.
Подключение к сети с параметрами, не соответствующими требованиям, указанным на инструменте.
Следы самостоятельного вскрытия, ремонта или обслуживания вне авторизованного сервисного центра.
Использование неоригинальных запчастей, принадлежностей, оснастки или расходных материалов, не рекомендованных производителем.
Отсутствие документов, подтверждающих покупку, либо невозможность идентифицировать изделие.
Порядок обращения

Как обратиться по гарантии

01 Подготовьте документы

Найдите чек, счёт или другой документ, подтверждающий покупку и дату продажи.

02 Свяжитесь с менеджером

Позвоните или напишите нам, чтобы уточнить порядок обращения и возможность приёма инструмента.

03 Передайте инструмент

Инструмент передаётся на диагностику для определения причины неисправности.

04 Получите решение

После диагностики сервис определит, является ли случай гарантийным, и предложит дальнейшие действия.

Нужна помощь по гарантии?

Свяжитесь с менеджером Virutex Russia

Менеджер подскажет порядок обращения, документы, адрес приёма и дальнейшие действия по гарантийному обслуживанию.

+7 (495) 777-14-94 +7 (800) 200-15-94 zakaz@virutexrussia.ru
Новые поступления
Цанга Virutex D8 (для AS93, FR66F)
В наличии Код товара: 6027056
Цанга Virutex D8 (для AS93, FR66F)
0
2 870 руб
В корзину
Цанга Virutex D6,35 мм
В наличии Код товара: 6727020
Цанга Virutex D6,35 мм
0
2 650 руб
В корзину
Цанга Virutex D6,35 (FR29C, FR56E, FR92D, RO56D)
В наличии Код товара: 1222085
Цанга Virutex D6,35 (FR29C, FR56E, FR92D, RO56D)
0
2 539 руб
В корзину
Цанга Virutex D6 (для AS93, FR66F)
В наличии Код товара: 6027020
Цанга Virutex D6 (для AS93, FR66F)
0
2 870 руб
В корзину
Цанга Virutex D6 (RA17D, RO56D, FR92D)
В наличии Код товара: 1222084
Цанга Virutex D6 (RA17D, RO56D, FR92D)
0
2 539 руб
В корзину
Цанга Virutex D12 мм
В наличии Код товара: 6027103
Цанга Virutex D12 мм
0
2 650 руб
В корзину
Цанга Virutex D1/2
В наличии Код товара: 6027106
Цанга Virutex D1/2
0
2 650 руб
В корзину
Цанга Virutex 8мм.
В наличии Код товара: 1222024
Цанга Virutex 8мм.
0
2 539 руб
В корзину
Фреза радиусная Virutex пригоночная R5 d12
В наличии Код товара: 1740322
Фреза радиусная Virutex пригоночная R5 d12
0
8 942 руб
В корзину
Фреза радиусная Virutex пригоночная R10 d12
В наличии Код товара: 1740324
Фреза радиусная Virutex пригоночная R10 d12
0
9 494 руб
В корзину